Web屋の職業病というのだろうか、通販でモノを買うにも、すみずみまでチェックしてしまう。
僕は帽子が好きで、かつ、人が被っているのは嫌い。夏用のニットキャップを捜していて、たまたまAmazonのGoogleアドセンスから見つけた「LION-DO」というお店で、ニットキャップを３つ購入した。
]]> なんで、僕がこの店で買ったかと言えば…- 地方都市の店舗や、ヤフオクショップであまり出回ってない、白や淡色のニットキャップが揃っていた…魅力的な商品が揃っているか？つまりデパートを目指すな専門店を目指せということ。
- 商品が魅力的に配置されていた。コピーもしかり…商品を魅力的に配置しているか？
- 通販システムが使いやすかった…通販システムが使いやすいか？
- カード支払いが使えた…金額の支払い方法はバリエーションが揃っているか？
- 商品5,000円以上お買い上げの場合送料が無料だった…送料は妥当か？
を充たしていたからだ。まぁ、これは「モノが売れる通販ショップの基本中の基本」だ。
これに加えて、「信頼性／安心感のあるお店かどうか。」は大事で、
- 運営会社は実在するか？
- セキュリティは万全か？
- 顧客管理体制は安全か？、
これを怠ると泣くことが多いのだが、その点、この店は所在地も明確で、住所、電話番号が明記してあり、店長ブログもほほえましく。SSLも しっかりしていた。
よく出来たサイトだが、どんなシステムを使っているのかな？
と疑問を持ち、調べてみた。
＃このあたりが職業病だｗ
どうやら、e-shopsのショッピングカートを利用しているようだ。気になったので、けっこう真剣に読んでみた。ありがたいことに、Movable Typeと組み合わせれば、デザイン自由度も高く、SSLもばっちりな通販サイトができあがる。デザイン自由度はMTに任せて、MTの苦手なところは、e-shopsのショッピングカートで補うというわけだ。
e-shopsネットショップ開業パックは、ショッピングカート レンタルサーバー オンライン決済 モール出品など、独自ドメインでのネットショップ開業に必要なものが全て揃って、月額4,800円。この価格はすごくいいなと思う。
つまり月額5,000円ほどネットで売り上げ利益があれば、ランニングコストはペイできるわけだね。後はサイト構築費のイニシアチブコストや、人件費等を計算すれば、おおよそ月額どれぐらいの利益をあげればいいかは想像できるだろう。
詳しくは試していないので保証の限りではないが、Webサイトを見る限りにおいて、「売れる通販ショップ」を作るひとつの正解だと考える。
但し、通販ショップでモノが売れないのは、システム以前の問題が多い。
いくつかある問題点のうち重要なポイントを３つあげると
- セキュリティに対する知識なさすぎ…SSL使えないショップサイトてどうよ？と思うだ。こんなショップでモノ買う気になれない。
- オンライン決済に対する知識なさすぎ…オンライン決済は店舗で申し込んでもらうものであり、Web制作者が申し込むものではありません。
- 思想が顧客重視じゃない…売り手重視の意見しか聞こえないんですが？顧客あっての商売では？
- ROIのこと考えてない…費用対効果をきちんと出して勝負をかけるのが商人
- 本気度足りなすぎ…ネットショップでもという軽い気持ちではネット販売は成功しません。メール対応は営業時間内なら１時間内、メルマガも定期的に出してください。
まぁ、ネットショップだろうが、通常の店舗だろうが小売りの基本は同じで、商売人が商売の基本を失えば衰退しかない:-p努力なきものは滅びゆくのみはどの業種でも同じ。
参考になれば幸い。
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WebSig24/7で、7月26日に土曜日にCMSをテーマにイベントを開催することが決まった。
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