世界中の１％の人々へ

私はWebシステムの構築をおこなうことを生業としているから、パソコン全般に詳しいと誤解されているようだが、マイクロソフト純正のWIndows XP Pro OEM版を購入して作る素に近い開発環境のPCのシステムと、家電屋さんの店頭に並ぶなんでもありのPCのOSは同じWindows XPといっても微妙に違う。
そこで、知人からPCで問題が起きた時に頼まれても、「私は専門家ではないのでよくわからないが、専門家を紹介するので」と前置きして、そちらに詳しいN君に振ることにしている(笑)。

さて、本題。

金曜晩のこと。仕事中に実弟から電話があった。
パソコンの調子が悪いのかなと予想はついたが…、やはりそうであった(苦笑)。
オレはパソコン救急病院ではないのだがと苦笑しつつも、弟の頼みなので断れない。

弟：Norton Internet Security 2006の更新期限が切れたが、原因がわからない。
私：FMVについていたお試し版なら切れてもおかしくないよ。
弟：今年４月にNorton Internet Security 2006を購入して入れ直した。

Norton Internet Security 2006は使っていないので、よくわからん。
専門家でないので無駄に終わるかもしれないが、それでもよければ…、と前置きした上で、翌日に持ってきてもらうよう頼む。

土曜日の夕方、彼はFMVを抱えてやってきた。
＃ユーザーには悪いが起動時にメーカーロゴが表示されるPCは苦手なんだよなぁ…(^^;

立ち上げると、４月にインストールしたばかりのNorton Internet Security 2006の更新期限が確かに5月24日で切れている。
ははぁ、これはたぶん、正常にインストールされていないのだなと思い、CDについてきた削除機能で削除してから再インストール。

アップデート後、現れた表示は、更新サービス期間は5月24日で切れたまま…(汗)。
なんでなんや…と多いに凹む。

原因がわかないので、シマンテックに連絡入れるよう…と言いかけて、おそらく対処までに時間がかかりすぎるだろうなと思った。

困ったときのGoogle頼みで…(苦笑)、「ノートン 2006 更新期限切れ」とキーワードを入れて検索したら…

今日、本ソフトを購入してインストールしたところ更新期限切れとのメッセージが出てしまいます。

記述のあるサイトを見事ヒット(笑)。

で、該当記事を読むと…

PC内に2002の設定情報が残っている為に、新しくインストールした2006に情報が引き継がれているものと思われ…（以下省略）

たぶん、レジストリ情報が引き継がれているのだな…、と推測した。
CDで情報が削除されないのだな。
この場合は隠しファイルも含めて徹底的に削除するしかない。

で、シマンテックのサイトから削除ツールをダウンロード。

該当頁をプリントして、手順道理に作業を行い、再起動。

さらに、symantec、nortonをが含まれるデータ全てを、隠しフォルダ、隠しファイルを含め削除を行い、再起動して、全て削除されていることを確認する。

おそらく、これでうまくいくはずだと自分に言い聞かせ、Norton Internet Security 2006をインストールした。

はじめてプロダクトキーを入力画面が出たので、今度はまず上手くいくであろうと推測した。

インストール完了後に再起動して立ち上がると、更新期間が307日になっていたのが、
念のため、Live Updateが終了するまで安心できない。

無事、Live Updateが終了したので、ウィルスチェックをかけて晩飯を食べに行く。

食事から戻ると、ウィルスチェックは終了していたので、弟は明るい表情で帰っていったが、私はどっと疲れた(苦笑)。

お試し版の残存ファイルが、パッケージ版のCDで消せないのが原因であるらしいが、
このあたりはメーカーになんとかしてもらいたい問題だ。

オレの時間を返せ！＞シマンテック

参考になれば幸い。

投稿者: Dakiny 日時: 2006年6月 4日 04:35 |   |   |   | パーマリンク | コメント(1)  | トラックバック (0)

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